Bienvenido a nuestra plataforma de reservas (la “Plataforma” o “Nosotros”). La Plataforma permite a los huéspedes o inquilinos realizar reservas o alquileres en línea de propiedades y habitaciones (el “Servicio”). Esta política de privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas de privacidad con respecto al Servicio, incluyendo las formas en que su información y datos personales son recopilados, almacenados, utilizados y compartidos.

Proporcionarnos su información personal es una elección que usted realiza. Apreciamos eso y le agradecemos por tomar esta decisión. Usted no está legalmente obligado a proporcionarnos esta información, pero la necesitamos para permitirle usar el Servicio. Actuamos como controladores de datos y somos responsables de la recopilación y uso de cualquier dato que usted envíe o proporcione a través del Servicio.

Además de esta declaración de privacidad, podemos tener políticas adicionales o códigos de conducta que se aplicarán en relación con su uso del Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre su uso del Servicio, por favor contáctenos.

¿Qué tipo de información personal se recopila?

Cuando envía una consulta, realiza una solicitud de servicio al cliente o registra una cuenta, usted proporciona información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

Podemos recopilar su información de tarjeta de crédito o débito cuando paga por el Servicio. Esta información se recopila en nuestro nombre por un procesador de pagos.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información en nuestro sitio web y a través del correo electrónico.

Además, podemos recopilar su dirección IP de su proveedor de servicios de Internet y podemos recopilar sus datos bancarios cuando sea necesario por parte de los propietarios de las propiedades.

Uso y divulgación de la información recopilada

Podemos compartir la información que usted nos proporcione con proveedores de servicios externos con el fin de proporcionar y respaldar el Servicio:

Comunicarnos con usted respecto al uso del Servicio y responder a sus solicitudes.
Mejorar la seguridad y protección del Servicio, por ejemplo, investigando actividades sospechosas o violaciones de los términos o políticas aplicables.
Desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios dentro del Servicio.
Asociar la actividad en el Servicio entre diferentes dispositivos operados por la misma persona para mejorar el funcionamiento general del Servicio.
Identificar y corregir errores que puedan estar presentes.
Realizar análisis de datos y del sistema, incluyendo investigaciones para mejorar el Servicio.
Cumplir con cualquier ley aplicable y asistir a agencias de cumplimiento de la ley y autoridades competentes, si creemos que es necesario o justificado.

Acceso, modificación, exportación o eliminación de su información

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

El derecho a solicitar una copia de sus datos personales.
El derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o están desactualizados.
El derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados cuando ya no sea necesario conservarlos.
El derecho a retirar cualquier consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento. Por ejemplo, su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing electrónico.

Si desea retirar su consentimiento para el marketing electrónico, utilice el enlace para gestionar sus suscripciones incluido en nuestra comunicación.

Tenga en cuenta que aún puede recibir mensajes del sistema y comunicaciones administrativas, como confirmaciones de pedidos, mensajes del sistema y notificaciones sobre las actividades de su cuenta.

El derecho a solicitar que le proporcionemos sus datos personales y, si es posible, que transfiramos esta información directamente (en un formato portátil) a otro controlador de datos cuando el procesamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
El derecho a solicitar una restricción en el procesamiento posterior de los datos, en caso de que exista una disputa en relación con la exactitud o el procesamiento de sus datos personales.
El derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales, en caso de que el procesamiento se base en intereses legítimos y/o marketing directo.

Si no puede hacerlo utilizando las herramientas proporcionadas en el Servicio, debe ponerse en contacto directamente con nosotros para acceder, modificar, exportar o eliminar su información personal.

Aviso GDPR

La siguiente divulgación se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea:

Como controlador de los datos personales de nuestros clientes, estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) 2016/679 de la UE, de fecha 27 de abril de 2016.

Nuestra base legal para recopilar datos personales

Recopilación de datos personales basada en el consentimiento:

La recopilación de datos personales basada en el consentimiento del interesado se realizará mediante formularios de consentimiento que almacenarán la documentación relacionada con el consentimiento otorgado por el individuo.

Utilizamos la información personal para cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con contratos y acuerdos con clientes, socios y proveedores.

Recopilación de datos personales basada en intereses legítimos:

Podemos usar datos personales si se considera que existe un interés legítimo, y si los intereses de privacidad del interesado no prevalecen sobre este interés.

Normalmente, para establecer la base legal de la recopilación de datos, se ha realizado una evaluación durante la cual se ha identificado un interés mutuo.

Conservación de datos

Conservamos la información de identificación personal durante el tiempo que consideremos necesario para los fines establecidos anteriormente.

Podemos eliminar información de nuestros sistemas, sin previo aviso, una vez que consideremos que ya no es necesaria para los fines establecidos anteriormente.

Aviso CCPA

Usted puede ejercer ciertos derechos del consumidor en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Sus derechos bajo la CCPA se describen a continuación:

Derecho a saber

Usted tiene derecho a solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, así como las fuentes de esa información, el propósito comercial para recopilarla y los tipos de terceros con los que la compartimos o vendemos.

Derecho a eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya.

Eliminaremos cualquier información personal que no sea crítica para el funcionamiento normal del negocio de nuestros registros y ordenaremos a todos nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.

Consideramos que los datos son críticos para la operación comercial si se utilizan para:

Proporcionar bienes o servicios.
Detectar y resolver problemas relacionados con la seguridad o funcionalidad.
Cumplir con obligaciones legales.

Derecho a la no discriminación

Si ejerce sus derechos como consumidor:

No le negaremos bienes o servicios.
No cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios, ni imponiendo sanciones.
No proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

No vender mi información personal

No vendemos ninguna información que lo identifique, como su nombre o información de contacto.

Sin embargo, permitimos que redes publicitarias como Facebook y Google recopilen su actividad electrónica mientras navega en nuestro sitio web.

Privacidad infantil

Este servicio está destinado a personas de 16 años o más. No recopilamos intencionadamente ni de forma consciente información sobre niños menores de 16 años.

Cookies

Podemos utilizar cookies en el Servicio.

Las cookies son paquetes de información enviados por nuestros servidores a su navegador web y luego devueltos por el navegador cada vez que accede a nuestros servidores.

Las cookies pueden contener diversa información, como las páginas web que ha visitado, duración de la sesión y direcciones IP.

Las cookies se utilizan para varios propósitos, tales como recopilar información estadística sobre su uso del Servicio y ahorrarle la necesidad de volver a iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña cuando usa el Servicio.

Esta información se usa para que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información comercial y de marketing, y para recopilar datos personales como tipo de navegador y sistema operativo, página de referencia, ruta a través del sitio, dominio del proveedor de servicios de Internet, etc., con el fin de comprender cómo los visitantes utilizan un sitio web.

Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a adaptar nuestro sitio web a sus necesidades personales, así como a detectar y prevenir amenazas de seguridad y abusos.

Si desea bloquear las cookies, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador o utilizando la opción en el sitio web del servicio para bloquear cookies de marketing.

Puede eliminar las cookies que ya están en su computadora y puede configurar su navegador para evitar que se coloquen en el futuro. Consulte el menú de ayuda del navegador para obtener más información.

Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario en el Servicio.

Puede eliminar las cookies publicitarias en su navegador utilizando este formulario:

👉 https://optout.aboutads.info/

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Le notificaremos dichos cambios a través de la interfaz del Servicio.

Su uso continuado del Servicio constituye su consentimiento a la Política modificada.

Si no consiente la Política modificada, podremos rescindir los Términos y su cuenta en el Servicio y bloquear su acceso y uso del mismo, una vez transcurridos 30 días después de que rechace aceptar la Política revisada.

En caso de requisito o necesidad legal, también podremos introducir cambios inmediatos a esta Política.

La versión más reciente de los Términos y su fecha de entrada en vigor siempre estarán disponibles en el Servicio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

📧 asierd@grupopsb.com